Сервисное обслуживание — Ультра
Авторизованный сервисный центр по ремонту
и обслуживанию StarLine
г. Екатеринбург, ул. Готвальда 12А
Карта проезда

Сервисное обслуживание

Сервисный центр «УЛЬТРА» осуществляет сервисное обслуживание оборудования StarLine, руководствуясь гарантийной политикой производителя, а также законодательством РФ.

Гарантийный срок на оборудование StarLine составляет один год со дня продажи товара конечному потребителю.

При регистрации охранного комплекса StarLine на сайте my.starline.ru  до окончания основного гарантийного срока – вы получите расширенную гарантию на устройство, которая составит 3 года. Сервисный центр «УЛЬТРА» рекомендует воспользоваться возможностью увеличить гарантийный срок.

При обращении в сервисный центр, Потребителю  необходимо предоставить правильно заполненный гарантийный талон производителя с обязательным указанием даты продажи и данными продавца либо, в случае его отсутствия, предоставить иной документ, подтверждающий факт покупки изделия.

Гарантийный характер ремонта определяется сервисным центром после вскрытия, осмотра и диагностики изделия. Сервисный центр имеет право отказать в гарантийном обслуживании после проведенной диагностики, при этом потребителю выдается акт технического состояния с указанием причины отказа.

Для сокращения сроков диагностики и последующего ремонта, необходимо как можно подробнее описать, как проявляется неисправность, периодичность проявления, условия в которых эксплуатируется устройство.

В 95% случаев, сроки ремонта не превышают трех дней, в отдельных случаях решаем вопросы в присутствии клиента. При отсутствии  комплектующих изделий или необходимости дополнительного согласования действий по ремонту оборудования с производителем, срок ремонта может быть увеличен, но не может превышать 45 дней.

В случае если закончилась гарантия производителя, либо неисправность не подлежит устранению в рамках гарантийного обслуживания, наш сервисный центр предлагает сервисное обслуживание на платной основе.

Предварительная стоимость и ориентировочные сроки ремонта определяются в ходе диагностики и согласовываются с клиентом.


Все работы производятся только с использованием оригинальных комплектующих и расходных материалов. Срок гарантии на выполненные работы и замененные детали составляет 6 месяцев.

Стоимость услуг по техническому ремонту:

Диагностика и тестирование (без разбора блоков и модулей) 400 руб.
Диагностика и тестирование (с полной или частичной разборкой) 600 руб.
Восстановление дорожек плат от 400 руб.
Замена держателя батареи брелка 350 руб.
Замена дросселя 300 руб.
Замена ЖКИ брелка (1-2 поколение) 580 руб.
Замена ЖКИ брелка (4 поколение) 600 руб.
Замена зуммера брелка 300 руб.
Замена карабина брелка 150 руб.
Замена кнопки брелка 300 руб.
Замена корпуса брелка 200 руб.
Замена микросхемы брелка 500 руб.
Замена накладки на кнопки 100 руб.
Замена платы брелка 300 руб.
Замена платы трансивера 300 руб.
Замена платы центрального блока 300 руб.
Замена процессора от 700 руб.
Замена реле 500 руб.
Замена стекла в корпусе брелка 200 руб.
Замена шлейфа брелка (1-2 поколение) 350 руб.
Замена шлейфа брелка (4 поколение) 400 руб.
Замена элемента на печатной плате от 350 руб.
Пропайка контакта или вывода (за ед.) от 200 руб.
Чистка окисленной печатной платы от 300 руб.

Стоимость услуг по обновлению программного обеспечения:

Диагностика и тестирование ПО 500 руб.
Диагностика и обновление ПО StarLine Маяк 1000 руб.
Замена ПО GSM модуля (без сброса) 1000 руб.
Замена ПО реле StarLine R2 500 руб.
Замена ПО центрального блока и сброс пароля 1500 руб.
Обновление ПО брелка 500 руб.
Обновление ПО центрального блока 1000 руб.
Сброс пароля GSM модуля (без обновления) 1000 руб.
Сброс пароля StarLine Маяк 700 руб.
Сброс пароля центрального блока 1500 руб.

Перечень работ не полный. Цены приведены в рублях без учета стоимости запчастей и расходных материалов.


Новости

все
29.03.2019

С 1 апреля 2019 года мы увеличиваем срок гарантии на услуги по постгарант [...]

14.03.2019

Объявляем специальное предложение месяца: с 5 марта цены на брелки многих м [...]

01.03.2019

В сервисном центре «УЛЬТРА» изменился номер телефона. Звоните нам по номеру [...]